购买万益蓝益生菌，虚假宣传隐瞒副作用，食用后伤害身体健康
友爱喵
发布于 2024年07月22日 18:02
- 17374636006
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假宣传拒绝退货,食品隐瞒副作用,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 476元
- 投诉已完成
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08-21 20:01:05
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07-22 19:39:38
已分配商家 京东客服
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审核通过
07-22 19:39:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 18:02:03
本人因瘦身陷入瓶颈期于 7 月 13 号在京东自营店购买万益蓝 B420 与 S100益生菌粉剂， 由于商品宣传可帮助补充有益菌从而控制体型，且客服宣传无副作用（商品页面也无任何关于产品副作用提示），7 月 14 日下午到货，本人于 7 月 15 日按照客服指导开始服用这两种益生菌，经过四天服用身体产生便秘、排便困难现象且咽喉发炎脸上长痘，7 月 19 日早与自营店铺客服沟通时发现服用此产品的确会发生便秘情况，但客服任然诱导继续食用此产品，说是正常现象。随后浏览产品评论区发现便秘情况绝非个例，多数顾客出现相同便秘与服用后无效果现象，我提出为什么不在商品宣传页面做出提示，客服人员不予正面解答，还说要本人到医院提供证明是服用此产品导致的副作用才会负责！我没找你们赔偿健康损失就不错了，页面误导消费，夸大作用，隐瞒不良后果，这些该有的提示一个都没有，吃出了问题还不承认，这不是欺骗是什么？
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