机灵喵
补充投诉
07-30 09:57:30
投诉松下冰箱!客服打来三次电话说的都是一样的话,过保了,他们不管了,我想问一下谁家冰箱用了两年冰箱门就凹凸不平??松下是故意设计成这样的吗?无耻至极!!
机灵喵
补充投诉
07-26 14:09:35
投诉松下!!冰箱门凸出来了,客服致电给的反馈依旧是过保了,处理不了!!两年时间冰箱门凸出来了都不能算质量问题了,一个过保了你们撇清所有关系!!你们的冰箱两年门凸出来是正常现象吗?
机灵喵
补充投诉
07-26 11:28:34
26号了,还是没人联系我
机灵喵
补充投诉
07-23 17:28:22
投诉京东客服,不看事实,就一句过保了,撇清关系
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
已分配商家 京东客服
机灵喵
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07-23 16:46:07
投诉对象京东松下冰箱旗舰店
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 16:45:28
本人于2022年五月份于京东松下冰箱旗舰店购买冰箱,因为房子还没装修好,收到过就准备检查一下包起来,结果师傅打开包装发现冰箱门左右不对称,差距在0.5厘米,让我联系售后,又把冰箱装起来了,售后来调整了半天还是有0.2的误差,他说避免不了,即使换货也是这样的,因为还在装修就把包装盒装上去了,新房散味道八个多月,入住了以后也没有发现,因为冰箱是磨砂质感的,每次擦拭都是拿着抹布的,而且凹凸面分别在左上角和右上角更不容易发现,今年七月份去新房开窗通风的时候,发现冰箱左上角有污点随手擦了一下,发现凹进去的!立马检查一下,发现左上角是凹进去的,右下角是凸出来的,立即联系售后,他们让出五十检测费,检测师傅过来了,拿仪器测量说确实是凹凸不平的,拍了视频和照片,告诉我说他们会上传照片让我等旗舰店的售后电话,第二天售后来电说看到检测单了,会和领导申请看看是换门还是换机,我说我要求换机,我怕换门密封不好,他说让我等电话,一周都没人联系我,我打售后电话也没人接,联系松下售后400电话让等回复,第二天打电话告诉我过保了,他们不管,六千块的冰箱两年时间门板凹凸不平,一句过保了就不闻不问了吗?这明显是质量问题啊,家里冰箱用十年也没有门板变形的啊!
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