京东商城售后失职：Apple Pencil频繁故障，无有效解决方案
洞察喵
发布于 2024年07月23日 18:47
- 17374661990
- 京东客服
- 京东商城
- 售后服务差
- 退货退款,赔偿,更换
- 915元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-24 11:23:39
找京东客服他们根本不管
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 21:01:46
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 21:01:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 18:47:57
我的apple pencil无端故障，联系京东客服，根本不管我的诉求，再我已经寄回过一次检测没问题但是使用仍有问题的情况下，他们互相推诿，没有合适的解决方案，甚至想又返场维修，既然说他没问题但是我用起来有问题，为什么还要返场。 京东罔顾我的诉求，客服人员也踢皮球，根本没有抱着解决问题的态度，为难消费者，不履行售后义务。
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