华为Pura70Pro手机淘宝7天保价VS京东30天，消费者权益悬殊
勇敢喵
发布于 2024年07月23日 20:51
- 17374664408
- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 不予退款
- 退款,退还差价
- 800元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-27 21:53:39
因为我的需求未能得到华为官方公平的处理，在同等情况下给予别人补偿，给我解决只是赠送礼品，我拒绝接受礼品补偿，只希望能够被公平对待，退还800元差价
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来不便了，您的问题我们已受理，正在积极处理中，为此给您带来的不便，我们深表歉意。如有进展我们将第一时间联系您，感谢您的支持与理解，请您保持电话畅通。
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勇敢喵
补充投诉
07-25 22:49:06
华为给比我先收货的客户退差价，到我这只能是没法向上级反馈，只能送礼品，我也明确表示我不缺任何东西，我的诉求只是退还800元差价，客服说他没有办法，那我只能继续起诉
勇敢喵
补充投诉
07-25 09:58:33
从前天晚上到现在还没有专员对我进行回复，华为随便应对一下就不管了吗
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 22:58:02
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 22:58:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 20:51:17
2024年6月日，我于淘宝平台预定华为pura70Pro手机，6月21日显示发货，直到7月1日才到货◇但于7月21日发现上市三个月产品降价800元，我要求华为及淘宝官方旗舰店就华为Pura手机价格在短短20天内骤降800元给予合理补偿，淘宝7天保价政策未能覆盖此次价格波动，给予合理的差价补偿，参照京东的30天保价政策执行。作为一名消费者，我有权享受公平合理的商品价格，而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失。华为作为行业巨头，理应树立行业标杆，不仅在产品质量上追求卓越，在价格诚信上也应成为表率。如今的状况，不仅损害了我的个人利益，更破坏了广大消费者对品牌的信任。我呼吁华为公司正视此次事件，给予合理的解释与补偿，同时也希望所有消费者能够团结起来，共同维护我们的合法权益。我们期待一个更加透明、公平的消费环境，让每一位消费者都能享受到应有的尊重与保护。请不要区别对待消费者，同样的商品官方旗舰店却不同的价保政策，同样的平台却有消费者退差价成功。
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