购买同系列华为手机过价保7天后，手机直降800元，区别对待顾客只对部分消费者退款
勇敢喵
发布于 2024年07月24日 11:00
- 17374672710
- 华为终端客服
- 手机
- 华为pure70 Pro
- 区别对待顾客,差价
- 赔偿,改善服务
- 800元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-26 15:10:28
是电话沟通了，我也附了录音内容，但是一没有正面回答我的问题，避重就轻，二没有解决实际问题，属于无效沟通。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月25日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-26 02:33:08
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月25日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持。
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您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 12:27:40
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 12:27:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 11:00:25
6月23日在京东自营官方旗舰店购买华为pure70Pro手机，同系列手机7.18直降800元，客服以过价保期7天为由拒绝退款，但在天猫等其他平台购买该系列手机的用户价保超过7天仍然支持补差价，甚至有的超过一个月，要求华为平等对待每一位消费者，退补差价。平台的选择是各人的偏好，但购买的产品都是华为旗下官方产品，望一视同仁，不要区别对待。
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