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发货前寄方拍照确认，收货时有拍开箱视频确认为运输过程颠簸造成我物品损坏，（固定物被甩飞）发货前物品有做保护措施固定，非物品自身功能缺陷/异常，为了保证物品安全选择的顺丰快递。支付了高额快递费却导致我物品损坏，后续维修又花费一笔钱，顺丰公司强词夺理拒不赔偿态度恶劣，申诉其间长达4日不回复，期间仅一位自称理赔专员的客服与我进行联系，其他均未声明为理赔专员，且态度恶劣，实在是令人恶心，我需要顺丰赔付我物品95元，后续维修费用可由我自行承担。顺丰快递所打来的每一个电话均为推脱责任表示不赔偿不承认他们的错误

7.27下午2:53分顺丰客服来电依旧态度嚣张拒绝赔偿，因快递公司运送途中造成我的损失，顺丰客服没有一丝歉意。令人恶心

〇依据我国合同法第三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定：因快递公司自己损失、过失，造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失，损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送达的义务。我国民法典第八百三十二条规定：承运人对运输过程中货物的毁损失承担赔偿责任。我国民法典第八百三十三条规定货物的毀损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定 不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。 顺丰一直推脱不予理赔！令人恶心

刚刚打电话来，各种推脱说自己没责任，说假发不在理赔范围内，如果你们假发寄不了，你们没责任，我寄的不管是什么货物商品你们对我造成了损失都应该承担责任，合着到假发这里就没责任了？法律规定你们没责任的？你们顺丰在全平台出个相关报道了？让我多花那么多钱一句赔不了，你们对我造成的损失一点不提是吧，继续踢皮球呗

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6.22在闲鱼上约的毛娘，全款是95r（不包快递费）进行的转账，先转60r为毛胚和打包费，剩下35r等收到货后确认货没问题再结尾款 7.16 毛娘发照片确认状态 并发送假发包装箱照片，确认发货，为了假发造型安全选择的顺丰特快，并且包装时对假发进行钉子、丝带固定，头模用热熔胶固定在箱壁上。我支付毛娘23r快递费，毛娘寄出 7.18收到假发 并拍开箱视频 假发造型完全损坏，摘掉钉子等其他固定舞后整理假发，造型已经和发货前完全变样。 当天我就找毛娘让毛娘（寄方）进行索赔 7.19上午9点左右毛娘发信息跟我说顺丰不赔，因为没有裂开？我请问呢？ 同天顺丰打电话说先于寄方沟通 还是推脱责任，理赔无果 同天10点半左右快递员给我打电话确认包装是否破损，我回答否，并且上门进行手机上的操作，快递员说应该向公司进行索赔，说是运输过程中造成的造型损坏 7.20号下午7点我用顺丰小程序进行投诉 7:16分客服打电话来推卸责任 让我找商家（寄方）说自己没责任，我对其进行理论后 客服说找领导反馈 7.21 我找到同城毛娘将假发被她，让她给我的假发就行补救维修 7.21下午4点 客服再次来电 继续推脱责任，我进行理论后客服说向领导反馈，我询问了何时可以给我答复，客服说24小时之内 过后7.22日7.23日7.24日我并未接到任何一个顺丰客服的电话，在此期间我多次在顺丰小程序在进行追加投诉内容，均无果。 7.24同城毛娘维修好后支付65自提 交易过程均为转账 顺丰真的让人感到恶心… （毛娘发货前固定的顶珠都很深，全部顶珠拆下来大概是有25～30根，假发部分也有丝带固定，头模锁扣扣在箱子上，假发卡扣有扣在头模上，并且有热熔胶粘住）顺丰暴力运输毁我假发造型，害我后续又花费一笔钱，到现在一个电话也没有，有打电话就是推脱责任，真的是恶心… 交易凭证顺序为：60r毛胚打包费—23r顺丰邮费-65r同城毛娘补救手工费（因顺丰快递理赔原因35r尾款还为结） 其他凭证顺序为：同交易凭证顺序一样的聊天记录截图—顺丰客服打电话的日期记录—以及假发发出前-包装时-收到后（有完整的开箱视频）