投诉京东商城：华为P70pro手机质量问题及7天无理由退换争议
洞察喵
发布于 2024年07月25日 22:31
- 17374714461
- 京东客服
- 手机
- p70pro
- 机身发热,7天无理由
- 退货退款
- 7189元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-26 00:21:24
如果客服能解决，我不会在这里。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 23:35:44
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 23:35:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 22:31:42
本人于2024年7月20日（本人生日）在京东购买一台华为P70pro 手机，第一天使用手机发烫的厉害，视频通话卡顿，画质延迟，第二天情况一样，故7月22日晚在京东提交7天无理由，7月25日回复不支持7天无理由，因检测充电口位置有0.01毫米肉眼不可见划痕，经过客户一天的沟通无果，本人看APP发现手机已经由物流寄回，客服给我2个方案，1:自用，2:转卖，补偿50块钱。我不接受也不同意，7天无理由已被纳入消费者权益保护法案中，它们还拒不执行，希望有关部分能看到我的遭遇，第一次使用京东被京东狠狠的上了一课，百姓投诉无门
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