京东购买一台15promax,续航异常,拍摄噪点大,外观瑕疵,商家拒绝售后
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- 17374742778
- 京东客服
- 拒绝售后
- 换货退货
- 7993元
- 投诉已完成
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售后检测那边今天打电话过来说直接给我退回,浪费几天的时间得来这样一个结果,请黑猫官方帮我维权!
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已分配商家 京东客服
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商家拒绝提供15天的质量换新服务,即使存在所描述的问题,但还是以他们的检测为评判标准。(一般有问题也是没问题)售后具体原因:功能上:1.续航异常,充满百分之百的电,就用六七个小时(不用大功耗软件的情况下),空调房充电都能温度异常。2.拍摄噪点大,成像效果模糊发灰,可能与后置摄像头有灰尘有关系。外观上:充电口刮痕,边框缝隙过大,摄像头有灰尘。
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