京东购买一台15promax，续航异常，拍摄噪点大，外观瑕疵，商家拒绝售后
机灵喵
发布于 2024年07月27日 09:44
- 17374742778
- 京东客服
- 拒绝售后
- 换货退货
- 7993元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-31 19:56:17
机灵喵
确认完成
07-31 19:56:17
机灵喵
补充投诉
07-30 13:20:41
售后检测那边今天打电话过来说直接给我退回，浪费几天的时间得来这样一个结果，请黑猫官方帮我维权！
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 09:48:37
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 09:48:37
机灵喵
发起投诉
07-27 09:44:00
商家拒绝提供15天的质量换新服务，即使存在所描述的问题，但还是以他们的检测为评判标准。（一般有问题也是没问题）售后具体原因：功能上：1.续航异常，充满百分之百的电，就用六七个小时（不用大功耗软件的情况下），空调房充电都能温度异常。2.拍摄噪点大，成像效果模糊发灰，可能与后置摄像头有灰尘有关系。外观上：充电口刮痕，边框缝隙过大，摄像头有灰尘。
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