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携号转网,特殊号码抵消不给转

正义喵 发布于 2024年07月27日 18:41
  • 17374756245
  • 中国移动10086
  • 霸王条款
  • 取消低消
  • 1800元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 07-30 14:35:14

18年办理的号码,但时只告诉我2年打折,我用了7年,没人告知我还有特殊号码抵消,现在我要携号转网,告诉我有抵消不让转,或交1700多违约金,给移动客服打电话就说不能处理,就这么解决问题的?办卡签合同时候可没人说过存在特殊号码低消,也没人说过特殊号码低消20398年才能取消。就这么欺骗消费者?说套餐资费2年到期,到期说特殊号码底线消费不能取消,强制消费呗?非要等到打官司起诉么? 此业务影响携号转网,强烈要求取消,手机号码资源本身并不具有特殊价值,该号码承载的具体业务才具有价值。运营商利用国家公共的号码资源,设吉祥号与普通号,并以此设置底线消费,实际上是一种强制消费和搭售商品的行为,违反了《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》相关规定,形成了垄断的和强制性的交易,违背民事行为的公平、合理、平等原则。


正义喵 补充投诉 07-29 09:53:34

什么都没处理,也没人给我回复


中国移动10086
回复 07-27 20:59:12

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-27 20:49:16

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-27 20:49:16


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-27 18:41:41

移动的宽带和套餐都太坑人了,携号转网不让转,说我这卡有个特殊号码抵消,18年办理的,但是我完全不知情,当时只告诉我有一个两年合约,现在要是想取消违约金1700多,我这个号现在还不让安装宽带,套餐128元就给40G流量,我所有的信息都帮着一个号码,现在还转不了,霸王条款啊,投诉也没用,就是不管不给解决,打电话就说不能处理,就这么解决问题的?办卡签合同时候可没人说过存在特殊号码低消,也没人说过特殊号码低消20398年才能取消。就这么欺骗消费者?说套餐资费2年到期,到期说特殊号码底线消费不能取消,强制消费呗?非要等到打官司起诉么?此业务影响携号转网,强烈要求取消,手机号码资源本身并不具有特殊价值,该号码承载的具体业务才具有价值。运营商利用国家公共的号码资源,设吉祥号与普通号,并以此设置底线消费,实际上是一种强制消费和搭售商品的行为,违反了《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》相关规定,形成了垄断的和强制性的交易,违背民事行为的公平、合理、平等原则。


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