淘宝平台华为官方旗舰店涉及虚假欺骗消费者，一个月内新品手机降价800，客服态度差
勇敢喵
发布于 2024年07月28日 23:42
- 17374779980
- 华为终端客服
- 华为商城
- 服务不到位,价格问题
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 6999元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-29 00:23:11
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勇敢喵
补充投诉
07-29 00:22:32
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您可以联系天猫华为官方旗舰店在线客服反馈问题，具体方式：淘宝 -搜索华为官方旗舰店-进入店铺-随机选择一个商品点击进入-点击左下角客服头像，选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 23:59:44
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 23:59:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 23:42:18
手机下单日期为2024.6.18，本想在活动618大促中想享有一些福利但并未有任何优惠，当时也没注意到商家价保时间（通常为一个月），于昨晚想再次购买同款手机，发现在此期间该商品大幅度下降，下降800，至于他是几号降价的并不知情，发现该情况及时联系客服，客服已超过7天价保期为由拒绝补差价，新品手机，购买一个月不到大幅度降价800，（我曾与柜台专员了解过，此产品由于是新品，一直存在供不应求，且各大商场以及各大平台都可查证，明年都不会降价的保证）是否商家在期间降价我严重质疑，结合实际，是否涉及故意虚假欺骗消费者权益及情感我保持严重怀疑，在此期间降价我也并未有收到任何提示已属于商家不作为，我的需求很简单，补差价！
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