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美团充电宝设备充不进去电,还乱扣费

正义喵 发布于 2024年07月29日 10:20
  • 17374784042
  • 美团客服小美
  • 美团出行服务
  • 客服不处理,乱扣费
  • 退款,解释
  • 6元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 08-07 20:23:55


正义喵 确认完成 08-07 20:23:55


正义喵 补充投诉 08-01 21:19:51

到今天8月1日,三天时间,未解决


美团客服小美
回复 07-29 12:00:26

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-29 11:59:53

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-29 11:59:53


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-29 10:20:08

7月27日晚上20点29分,在澄江市抚仙湖山海不夜城里,通过美团充电宝设备,扫码取了一个共享充电宝给手机充电。当时机器设备没有插电,不可以扫码取,然后找商家,商家才给设备插上电,然后我们才扫码取的充电宝。20点29分,手机电量为5%,充到21点18分,近50分钟。手机电量才充到17%。21点19分充电宝还入设备后,系统扣费6元。当时对手机电量进行了截屏。21点20分,手机电量为17%。50分钟只充了12%左右的电,就扣费6元。乱扣费。其次7月28日1点,在美团充电宝小程序后台反馈,但是平台拒绝退款申请,拒绝处理


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