收到快递屏幕有裂纹，客服态度恶略，加的有保费不赔偿
正义喵
发布于 2024年07月30日 18:57
- 17374821517
- 顺丰官方客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 15:08:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-31 15:37:53
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正义喵
补充投诉
07-31 15:37:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 19:13:22
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 19:13:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 18:57:14
前两天把平板电脑用顺风快递给寄到我对象那边，防止有破损加的还有保费，收到后天色渐晚，拿到家看到屏幕有一道裂纹，而且快递箱子都变形了，顺风客服在踢皮球，说我们这种情况不能赔偿，就算有保费也不行，不到赔偿标准，什么都赔偿不了，那保费还有什么用，而且上传资料都四天了，今天又催了一下，才有回复，而且回复的客服态度恶略，这就是顺风客服理赔的处理方式吗？
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