友爱喵
补充投诉
08-02 19:01:24
截止到今日，一直不给予解决，表示变更套餐需要线下办理。询问为何线上可以升级套餐而降级套餐却需要线下办理，无法给出回复甚至离谱阐明现在更换规定，同时无法给出具体条例出台时间，此举强买强卖行为违反消费者权益保护法以及民法典相关规定，更是无视工信部规定的条例
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 11:21:48
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 11:21:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 11:20:41
2024年7月27日，因137********号码不再作为主要使用号码，要求更换8元套餐，一直不给予办理。直至今日，经多次沟通及投诉均无进展，此举违反了工信部及民法典相关规定。
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