新桔代驾结束，客人不付钱，平台不帮忙催款也没有垫付
正义喵
发布于 2024年08月01日 09:55
- 17374851268
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 催款力度不够,平台不垫付
- 道歉,改善服务,解释,催回相应订单费用
- 130元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-02 10:00:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
抱歉给您添麻烦了。我们已经再次为您加急反馈，辛苦您耐心等待回复。
正义喵
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09-02 08:46:24
7月30日的订单，到现在没有付。昨天打电话给客服，客服说联系到客人，说马上付。我想问这个马上是多久？
正义喵
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08-26 09:31:27
马上一个月了，给我客人号码我自己催款，平台催款不给力
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
正义喵
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08-24 08:24:43
平台催款能力太差。不想麻烦平台，请把客人号码给我我自己来，不想麻烦平台了
小滴已经成功帮您反馈，还请您耐心等待回复。
正义喵
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08-22 19:37:44
办事效率太低，请把客人号码给我，我自己催
工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待哦。
正义喵
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08-16 09:18:08
又增加一笔不付的，平台也不催
正义喵
补充投诉
08-15 15:08:49
客服能把客人电话号码给我吗？我自己催
正义喵
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08-06 08:45:23
如果平台没时间催的话，把客人的号码给我，我自己来催
正义喵
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08-05 09:12:42
到底有没有给我催款，一点反应都没有，平台这么不负责任吗
我们已经再次为您加急反馈，辛苦您耐心等待回复。
正义喵
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08-04 08:39:11
工作效率能提高一下吗？自己都催了5次了
小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下哦~小滴这就立马为您对接，让工作人员尽快联系您。
正义喵
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08-03 09:45:58
催款效率太低了，几天了还没有收到代驾费
您好，非常抱歉给您带来困扰。针对您反馈的问题，查看到已有客服专员联系您沟通相关事宜。后续若有任何问题也可以随时联系我们，感谢您的理解。
我们查看到您的问题已经有工作人员正在处理，工作人员会尽快联系您，请您放心。
正义喵
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08-02 08:41:50
一个电话没回我是什么情况？滴滴客服无视我吗？
我们在看到您提交的问题后，已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 10:15:34
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 10:15:34
正义喵
补充投诉
08-01 09:59:54
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 09:55:00
代驾结束，客人不付钱，平台不帮忙催款，平台也没有垫付，导致好几天收不到代驾费。辛辛苦苦一晚看不到钱到自己口袋，只看到数字
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