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抓鱼猫APP限制提现客服恶意踢人!

正义喵 发布于 2024年08月01日 18:18
  • 17374855402
  • 加维数云信息科技(上海)有限公司
  • 客服不处理,虚假宣传,账号问题,客服服务差,提现困难
  • 赔偿,道歉,改善服务,解释,修改宣传内容
  • 20元
  • 待分配商家
正义喵 补充投诉 08-01 19:06:13

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 08-01 18:54:32

您投诉的商家 加维数云信息科技(上海)有限公司 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-01 18:54:32


正义喵 于黑猫投诉平台发起 08-01 18:18:44

我于今年6月下旬在知乎上了解到抓鱼猫APP,并在腾讯应用宝中下载安装了该应用。应用宣传称可通过手机挂机赚取收益,吸引了我进行尝试。安装后,我按照APP的指引,加入了官方微信群,并开启了无障碍权限以允许抓鱼猫APP抓取我手机的购物数据。在使用过程中,我严格遵守了APP的要求,并成功提现了5元新人奖励。然而,随着使用时间的增长,我积累了足够的猫币准备提现20元时,却遭遇了问题。系统提示“视频传输异常”,导致我无法成功提现。随后,我在微信群中咨询了群主和客服,但得到的回复却令人失望。客服先是以近期未购物为由拒绝了我的提现请求,尽管我提供了大量的消费记录截图作为证明。当我再次尝试询问时,客服却不再回应。更糟糕的是,当我在微信群中分享了我的经历并帮助其他用户时,竟被抓鱼猫268微信群群主名叫抓鱼猫小海豹的无故踢出群聊,且我的账号被多了限制不能加群更不能提现。 我对此感到非常愤怒和不解。我认为,抓鱼猫APP及其运营方加维数云信息科技(上海)有限公司在处理用户问题时存在严重的不当行为。他们不仅未能履行承诺的提现服务,还通过模糊的规则、矛盾的解释以及粗暴的管理手段来应对用户的合理诉求。因此,我强烈要求加维数云信息科技(上海)有限公司:立即恢复我的账号提现功能或退还我应得的20元收益;对此次事件给出明确、合理的解释,并向所有受影响的用户道歉; 审视并改进其服务流程和管理机制,确保未来不再发生类似问题;加强对客服团队的培训与管理,提升服务质量与用户满意度。我希望通过黑猫投诉平台能够引起加维数云信息科技(上海)有限公司的重视,并尽快解决我的问题。同时,我也希望其他用户能够警惕此类应用,避免陷入类似的困境。注:抓鱼猫APP商标所持公司为:上海意略明数字科技股份有限公司,APP实际运行公司为:加维数云信息科技(上海)有限公司,提现打款公司为:河南晚风信息科技有限公司。凭证里图是我抓鱼猫APP账号,APP公司以及提现限制和第一次新人提现成功抓鱼猫APP提现记录和支付宝详单。凭证其他图里是群主@我让我撤销信息,撤销时间过了我只能点删除,点完删除,发了最后俩句话就被抓鱼猫-小海豹踢了。还有抓鱼猫APP微信公众号和企业号。后面的图是7月31号朋友帮我问微信抓鱼猫企业号和APP客服的对话。视频是我在7月30号发现问题联系客服的对话。和7月31号朋友在抓鱼猫群里帮我询问为什么提现不了。还有抓鱼猫俩个协议


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