黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 16:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 14:58:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 14:58:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 14:25:05
2024-6-21京东超市购物6000元酒水，返了2张190元的超市消费券，购物之后迟迟未到，后来不知道什么时候到了，当我再次想看看消费券到了没有的时候发现卷已经过期，在这期间没有收到京东客服任何关于消费券到账或者到期的提醒提示。联系客服，只回复卷已经过期，客服自己没在有效期内使用，让客服自认倒霉。同样是购物平台，天猫超市对于购物返的卷是立刻到账，即将到期的卷会有短信提醒，过期的卷客服也能延期使用。京东这是故意在欺诈顾客。
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