哔哩哔哩漫展门票客服拒绝履行法定售后三包服务
洞察喵
发布于 2024年08月01日 16:22
- 17374861655
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,霸王条款
- 退款
- 60元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-01 11:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 17:02:04
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 17:02:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 16:22:58
我于2024年7月31日在哔哩哔哩平台购买的第5人格only的漫展门票，错买了1张，立即联系客服退款，客服以商品页面信息标注不能退款为由拒绝退款，在我表示要投诉之后，客服依然拖延时间，没有按照法定的程序处理售后三包问题，给予退款
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