华为商城购入手机后不到半个月降价1500元，平台不予退还差价
洞察喵
发布于 2024年08月01日 16:40
- 17374862155
- 华为终端客服
- 手机
- 华为mate x5
- 活动差价问题
- 赔偿
- 3000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 15:20:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-08-08与您电话进行沟通并达成一致，满足您的部分诉求，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 17:19:08
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 17:19:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 16:40:24
本人分别于2024年5月29日，6月15日通过华为商城APP购买华为mate x5手机两部，销售价格及成交价格为12999，该商城于2024年6月28日开始开展夏日礼遇优惠活动，该款手机降价1500元，从本人购买手机到该款手机做活动降价不到一个月（第二部手机不到半个月），联系平台客服及专员都以过保价期7天不予退还差价，请问其他平台保价期都不止7天，且购买超过一个月都还能退还差价，为何拒绝本人诉求？！申请退还我两部手机共计3000元的差价！！
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