华为授权经销商把二手翻新机当一手手机卖
机灵喵
发布于 2024年08月01日 21:18
- 17374867945
- 华为终端客服
- 手机
- 华为mate60pro
- 镜头损坏,以次充好/翻新机
- 退货退款,换货
- 6999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 16:22:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，2024年8月6日联系用户与您电话进行沟通并达成一致，满足您的部分诉求，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 22:07:25
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 22:07:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 21:18:32
2024年5月在华为授权经销商购买华为mate60pro手机，联系华为950***告知三保日期是在2024年11月25日反推一年此手机是在2023年11月25号左右联网，但是手机是在2024年5月购买，消费者认定此手机为二手翻新机，投诉华为不作为，对于经销商授权后不闻不问，消费者的权益得不的保障，不去培训经销售胡乱授权毫无诚信可言，扰乱市场，手机没有摔过后置摄像头一会能对焦一会模糊，此手机翻新机后质量有问题，投诉到底
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