黑猫消费者服务平台
自动完成
09-01 10:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 09:36:20
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 09:36:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 08:35:36
我于2024.4.13在京东上的京东之家买了一个充电宝，当时下面还有一个只换不修服务，但没有明确标注不含意外损坏，只有勾选选项，随后出于安全考虑就买了一个，但是我的充电宝损坏后我就发起申请，于今早8:00左右告知我仅含使用性能故障，不涵盖意外损坏，如果是这样我就不会买“只换不修”的服务。这四个字太过于片面，应当标注好不涵盖意外损坏，所以京东的霸王条款，涉嫌误导消费者下单，欺诈消费者。
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