洞察喵
评价
08-07 01:20:07
没有解决问题
洞察喵
确认完成
08-07 01:20:07
洞察喵
补充投诉
08-02 21:28:46
所有演出都会有主办方证照信息，图1为举例。图3为本人购买的演唱会界面并无主办方证照信息。上一条申诉本人撤回。再次重复刷新显示了之前的聊天记录。
洞察喵
补充投诉
08-02 21:22:26
本人三次与大麦客服沟通，客服均以无法退票直接回复。本人回复会继续申诉，疑似遭到客服恶意后台删除聊天记录导致部分聊天记录无法取证。针对该问题客服有意回避问题，给出模棱两可的回复。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 16:21:48
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 16:21:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 15:38:19
本人于2024年7月30日14:55:40在大麦网购买THIS IS MC 2巡回演唱会-马来西亚站门票两张，由于个人原因无法出行马来西亚，于2024年7月30日14:58联系大麦客服申请退款，客服以“演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换，严重违法了消费者权益 保护法，但是该场次为2024年9月7日，并不影响票品时效性。此外投诉大麦的处理结果显示“票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换”此款项属于霸王条款，要求全额退款！
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