黑猫消费者服务平台
自动完成
09-04 10:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不好的体验。经过核实这笔订单存在公里数异常的情况，目前客服专员已致电与您沟通处理。后续若有任何问题请随时联系我们，感谢您对滴滴的理解与支持。
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 16:29:56
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 16:29:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 15:50:35
乘客订单从高铁站到冠盛酒店，起点定在麦当劳（高铁分店）到冠盛酒店的一笔订单。到了目的地后订单结束。结果给我的公里数和金额都少了了我。找了客服说他们少了我的公里数和金额。客服给我来个回复说是我没有及时点击乘客以上车。我给说了我第一时间就给他点击上车了。点击上车后行程是会有录音和记录的。客服也不查询一下是否是他平台出差错还是他平台吃了我的公里数和金额。还要求我说如果有问题我得提后截图录像什么的。这个就很搞笑了。平台的问题要求我提供出截图啥的。我难道得24小时开着屏幕录像去跑车吗？他自己平台不会查看行程录音的时间数去做佐证吗？这话说的真的是莫名其妙的。你平台有录音有记录啥的你不看。要我提供证据。我都想问题他所谓的我没有及时点击乘客已经上车的依据是什么，他支支吾吾的说不出个所以然来。真是霸王条例呢。什么都是他说了算。有行程录音啥的也不用。必须投诉，赔偿我应得的酬劳！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
