京东商城误导购买华宝冰箱尺寸不符要求退款
洞察喵
发布于 2024年08月03日 11:56
- 17374899792
- 京东客服
- 京东商城
- 诱导购买,尺寸和详情页不符，,详情页误导
- 退货退款
- 259元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-02 13:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-03 12:24:40
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-03 12:24:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-03 11:56:36
图一图二，是我买的华宝冰箱，点击到了48容量的尺寸，下面详情页不会跳转到相应的尺寸，而是显示76L的，诱导购买，错误引导，再看看图3456，人家的点击哪一款就会跳到哪一款清晰明了，是华宝做不到还是故意为之？收到货后发现尺寸小得可怜，清晰点我都不会以为有768mm高，要求退货退款卖家承担运费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
