机灵喵
补充投诉
08-07 18:18:03
一分钱没退，该取消的套餐也没取消，想继续每个月多扣我钱，不处理事情，直接说不可能
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 14:00:54
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 14:00:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 10:19:59
1: 7.1号话费余额54.22，2号余额不足，疑惑此费用扣的奇怪，多次逼问人工客服查结果，才告知是扣的副卡手续费，办理副卡时，移动说免费使用，免费共享主卡通话时长跟流量，从未告知何时到期，后续如何收费，且扣费情况从未体现在主卡账单上，我认为营销活动涉嫌欺诈，按移动说法是23年10月到期，截止7月也有9个月时间，金额最低共计360元 2: 7.20号话费余额63.51元，截止8.3号早上欠费6分，本卡套餐88元每月，移动说法是扣的副卡费用（副卡已从7月就解绑），不同的人打电话过来不同的说法，套餐平摊到每天也不至于扣这么多，其中差额也接近30元不知扣什么方面 我要求移动给出赔偿方案，而不是说退我10块钱，告诉我根本不可能，也没有一个处理事情的态度，把一切过错归结到消费者身上
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