黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 01:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-05 23:57:30
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 23:57:30
友爱喵
补充投诉
08-05 19:24:25
附京东购买的交易截屏
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 18:00:25
本人于2020年7月15通过京东购买的红米k30pro变焦版，后期手机各种小毛病，例如通话滋啦杂音，电池待机不准等，也都联系小米客服，甚至发到维修网点检查维修，均告知没有问题。期间每年夏天也偶尔会发生无法充电，静置段时间就恢复了，一直也没在意。今天出现手机无法充电的现象。具体表现为插上充电线后，手机没响应，需要用手按压手机下方才可以充电，一旦松开就无法充电了。 为此我网上查询后得知无法充电的原因为本手机大功率快充，电流较大，产生热能较高，在天热时重现，热量会增加，导致微型排线的引脚不堪重负，虚焊开裂，而充不上电，这已经属于产品设计上的缺陷，而非我们使用的问题。 联系小米客服，告知已经过了保修期了，需要自费。 这个根本就不合理，现要求免费维修。
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