华为平板开不开机，要求退货
洞察喵
发布于 2024年08月05日 08:02
- 17374935721
- 华为终端客服
- 平板
- 华为平板mate pro13.2
- 开不开机，内部存在故,要求换机，退货
- 退货退款
- 6597元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-21 17:28:11
完全没有解决问题，反而出现新的问题，让我等待结果
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 15:50:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好2024-8-8 09:51:22，与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
08-06 10:28:50
三个月没到坏了，你们说给我修还不知道哪个位置坏，要给我挨个试，那是不是就证明我买的时候就不是新机器呢，你们把这种质量不过关的买给我，保证15天没事你们就用三包说话，只给消费者修，那我是不是就可以认为你们产品不过关，只要能开机就卖出去，是在欺骗消费者呢
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 10:05:38
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 10:05:38
洞察喵
补充投诉
08-05 08:39:06
买的产品到一百天，出现了开不开机的行为，去了两个售后门店，到店后询问检查，排除人为原因。一百天都挺不住，明显的产品不合格，然后还往外销售。与华为消费者热线沟通多次，无果。严重影响本人工作及生活，现在做梦都是与客服沟通。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 08:02:55
之前买过一个黑色同型号的平板，在拆包装之后检查外观发现屏幕存在水波纹，屏幕不平整特别严重情况下直接退货。之后2024/5/13又买华为平板，不到三个月开不开机，到售后门店去看，售后说排除人为造成的损坏。但是不知道哪里坏了，要把所有配件订货到门店之后，拆机一个一个硬件试。内部硬件不合格，存有故障，还售卖。商品存在不合格状态，欺骗消费者。
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