黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 09:02:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-08-12 18:52:31与您电话进行沟通，满足您的部分诉求，此为最终方案，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 11:20:28
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 11:20:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 10:41:31
手表于2022年在9月27日在深圳南山华为专卖店购买，期间使用次数并不多，偶尔佩戴，2024年6月15日充电黑屏、发热。6.17日送至门店维修，告知主板和电池都有问题，维修意义不大。手表未沾水，未有暴利使用，一直很爱护使用。 给到的一个说法是：电子产品有寿命期限，原来华为的手边就是1年多换新？小朋友的几百的通话手表3年每天使用都没坏，也没有1年多就说寿命期限的。2000的手表不如500块的儿童手表。表示很失望，华为的产品质量保证在哪里，把粉丝当地韭菜了 2024/6/29和6/30分别有客服联系，还是一个处理方案要我考虑花300去门店维修，产品本身品质问题闭口不谈，不维修就是客户拒绝了，那这样会导致问题搁置，甚至是不处理，遥遥无期.......果然牛逼了，什么叫店大欺客，只有一个选项要么你出钱维修，要么2000的电子垃圾放家里看你膈应不？手法玩的杠杠的，你拒绝就是我记录，我沟通处理了，客户不配合，客户的锅，消费者的错，最大的错 拿2000买你们，我是真的XXXXX！！！大写的服字，2000买的品质有个鬼的保证，苹果18年的手表还在用啊，没问题，小天才3年多也还是正常没问题？2000的垃圾伪造产品也是够够的，一直强调过保？我不知道吗？使用次数你不说，恶心不？吃相太难看了，不同意维修这个，也不同意发个小礼品，我要小礼品花我2000？我2000块可以买多少个小礼品了，还不至于让我浪费时间，搞坏我心情 6.30号官方关闭了问题把我晾在哪里不处理不联系了，现在7.9号，这个就是品牌价值，处理问题的态度，消费者怎么样不重要，重要的是你已经掏钱买了，后面甩都不甩你，要么你就必须掏钱修，要么就自己2000买个垃圾放哪里，爱搞不搞 ，果然是“伟大”的品牌 ，所谓“民族企业”，除了恶心 没有其他。因为店大所以有底气对消费者割韭菜，店大欺客 ----以后这个品牌的代名词 2024.6.19反馈 今天2024.8.5
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