dnf手游商城出bug吞了我10万泰拉，合计100元人民币。
洞察喵
发布于 2024年08月05日 12:11
- 17374941706
- 腾讯游戏
- 不予退款
- 退款,赔偿,解释,道歉
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-12 12:02:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
洞察喵
补充投诉
08-07 14:47:04
你看看他们这种态度，几天了一点回应没有，以为自己是大厂了不起是吧，一点不把客户放眼里。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 13:06:56
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 13:06:56
洞察喵
补充投诉
08-05 12:16:39
相关客服不作为，商城有bug非说是用户操作问题，我天天买无色晶体能点错？
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 12:11:19
8月4日晚我在Dnf手游商城购买无色小晶体，突然弹出购买复活币界面，就点成购买了200复活币，我没道理拿钱去买这没用的200复活币，这是游戏的重大bug。腾讯客服态度强硬不给退款，侵害消费者权益，强烈要求退款赔偿道歉。
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