黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 22:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，抱歉给您带来困扰。我们查看到已有工作人员联系您沟通相关事宜，后续若有任何问题也可以随时联系我们。感谢您的理解。
机灵喵
补充投诉
08-06 10:36:15
客服给回复以app判责为准，看来投诉无用
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复呢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 16:24:28
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 16:24:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 15:32:46
我是一名代驾司机，2024.7.25晚21点33分，我在滴滴代驾平台接到线上代驾订单，是客人林某使用人保车险送的代驾券呼叫的，订单是从东方购物广场到英家疃，但客人的终点不是英家疃，是去送朋友，最终终点是蒋家村，我按客人要求完成了此订单，第二天就收到滴滴代驾平台的通知，判我权益单虚假交易，扣代驾分4分，冻结账户资金，第一次申诉详细描述了代驾过程，几分钟就判定失败了，第二次申诉前我找到当时下订单的客人，让他给写了份书面证明，并和客人、客人的车辆拍照作证，但还是申诉失败，我明明是按客人的要求行驶的，根本不是虚假行驶，滴滴代驾平台也有行程录音，可以调取行程录音听听，为什么要判我虚假交易还扣分罚钱，感觉太冤屈了，挣点钱容易吗，真要是我虚假行驶套取代驾券的钱我也认了，但这是按客人要求行驶的还判我违规我不认，希望黑猫投诉能督促滴滴代驾平台调查事实真相，撤销对我的处罚
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
