黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 13:01:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-06 12:41:44
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
08-06 12:41:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 12:03:03
我于8月5日收到美团优选的订单，其中冷饮一件，但是收到货时却完全化成水了，说明冷藏品完全没有放冷藏环境，质量堪忧！ 我后台申请退货退款，团长却打电话让我立刻把冷饮送回去，司机要过来取货，此时是中午11:50左右，还让我吧冷饮不能常温储存，要放冰箱里。这就很不合理了，我东西收到时是水状，说明冷饮没有冷冻储存，现在退货时要求我吧东西放冰箱，这是美团优选平台给的要求吗？配送货物不冷藏，退货要求客户吧东西冷藏？！
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