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滴滴出行无缘无故判我诱导线下交易

友爱喵 发布于 2024年08月06日 12:56
  • 17374968462
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 联系不到客服,霸王条款,乱判责恶意扣款
  • 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,恢复账号
  • 58元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 08-11 10:16:27


友爱喵 确认完成 08-11 10:16:27


友爱喵 补充投诉 08-07 09:49:34

滴滴你真的无法无天了,霸王条款,恶意判罚,国家法律还讲究证据,警察办案也讲究证据,你滴滴任何证据没有,只凭定位恶意判罚,申诉专员工号283***回过电话态度非常恶劣,问她有什么证据可以证明,她竟然说这是内部判罚无法提供证据,然后直接关断电话,这是什么态度?我下面提供的证据截图还不够完善吗?不看吗?


友爱喵 补充投诉 08-06 14:14:51

尽快处理好吗?平台误判导致我目前2天的收入严重下滑,该怎么赔偿处理?


商
滴滴出行客服
回复 08-06 14:01:26

在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-06 13:19:39

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-06 13:19:39


友爱喵 补充投诉 08-06 13:05:24

滴滴平台赤裸裸的霸王条款,无凭无据乱判罚,多次申诉无果,客服只会踢皮球念话术,补充一点,万邦国际距离太原站将近5公里,不是2公里,我想问一下,两者终点距离5公里怎么可能会是线下交易,难道我让乘客下车走5公里吗?赤裸裸的霸王条款,没有任何证据,就知道压榨司机


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-06 12:56:39

我是一名滴滴司机,突然判我诱导线下交易,封号加扣钱,我本人都是一脸懵,询问了客服才知道,原来是一个乌龙事件,但是申诉一直被驳回,原因是在2024年8月4日晚21:11接到一个从太原方特-公交站路北到太原站的订单,到达起点后看到乘客的实时定位已经在去太原站的路上,我给乘客打了电话,乘客说自己已经坐上车了,不需要车了,因为下着暴雨叫不上车,乘客多平台叫车,然后我就让乘客自己取消,(全程都是有录音和司乘双方的实时定位)乘客越跑越远,我根本没有见到过乘客本人,乘客年纪可能比较大不会取消,我打了两次电话,大概了等了4分钟才取消,取消后我在原地等了十五分钟左右,并未接到滴滴订单,最后空车返回太原市区,由于私人事情去了一趟万邦国际附近处理事情,万邦国际距离上一个被取消的订单终点有2公里左右,到了万邦国际处理完个人事情后开系统准备接单,位置刚好在被取消订单的终点2公里左右,被系统误判线下交易,可是两者时间根本对不上,(下面是订单被取消时间和我准备出发万邦国际的时间)车里也有录音录像,至始至终我没有见到乘客本人,滴滴平台也可以联系乘客核实,双方也没有提出过线下交易,就因为我空车返回太原市区距离太原站2公里,没有任何实质性证据系统就判定我线下交易,真的很冤,多次申诉无果,希望贵平台公平公正的帮忙维权,我要求撤销对我的罚款和封号


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