勇敢喵
补充投诉
08-09 09:41:44
又有新的车友出现该情况
黑猫投诉平台已收到您的投诉，作为由市监总局缺陷产品召回技术中心发起的全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会在评估后将您的投诉单同步至缺陷产品召回技术中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。
勇敢喵
补充投诉
08-08 15:05:12
既然不能处理，就走监管
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 15:03:46
已分配商家 上汽通用汽车有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 15:03:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 14:37:39
2024年7月13日下午因车辆后悬挂异响问题去了安徽申通别克4S店检查，经技术人员检查，系车辆转向节问题（即后宣贯羊角套件故障），当场4S店接待人员告知给我免费申请更换，但需要先申请订货，大概需要15-30天。于2024-08-03日上午去申通别克4S店咨询，反馈有货可以更换，但是要收费，随即进行更换，更换后多方渠道了解，后羊角异响为本款车系通病，同一个4S店有的是免费更换，有的是收费更换，区别对待；另既然是羊角胶套问题，为什么还要换整个羊角总成？后续联系厂家官方客服说明情况，反馈过保不给免费更换，那为什么那么多人可以免费更换？诉求为退回本次维修费用1352元，提供免费更换
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