黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 19:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 18:12:32
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 18:12:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 17:55:16
2023年一月份购买的冰箱到2024年的四月份冰箱坏了当时申请了延保服务。可他们就用各种理由推卸责任，说我的冰箱没有问题，如果要求换新机的话，让我提供国家机构检测报告才可以换新机可是当时上门维修的师候是他可他们就用各种理由推卸责任，说我的冰箱没有问题，如果要求换新机的话，让我提供国家机构检测报告才可以换新机，可是当时上门维修的师傅是他们京东商城自己派人上门维修的，就这样一直把责任推卸来推卸去的四月份不解决，五月份还不给我解决，后面实在没有办法了，我就自己重新买了一台冰箱，等我把新的冰箱买了之后，他们就给我说可以换新机，我现在的要求是不需要他们给我换新机了，我就想让他们给我退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
