华凌空调售后投诉：京东自营服务拖延
勇敢喵
发布于 2024年08月07日 18:32
- 17375004845
- 京东客服
- 京东商城
- 售后不处理,商品质量问题,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 1949元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-12 15:14:43
黑猫没什么用
勇敢喵
确认完成
08-12 15:14:43
勇敢喵
补充投诉
08-12 15:14:30
平台没什么用，结束吧
勇敢喵
补充投诉
08-08 10:27:28
依然没有解决，还是踢皮球没人审核，客服说没有权限还转接不了售后，售后失联中。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 19:33:09
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 19:33:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 18:32:52
今年六月份在京东自营买的华凌空调，由于今年一直在下雨没点过十回，在七月底发现制冷不凉，八月一号就在app上申请报修，厂家来人检测后说确实有问题开具了工单，买时京东承诺只换不修，所以工单上写着换货，八月三号京东客服来电话说没有货了可以让我申请退货，我当时想换货所以和客服说来货通知我还是想换个，客服说备注了，八月四号app上显示有货了我给客服主动打电话，客服推脱说现在等京东自营售后审批完才可以，然后一直等到现在，app显示的等待时间七天都过去了依然不理睬，我在给客服打电话说退也行换也行，依然不受理。
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