勇敢喵
补充投诉
08-12 21:35:19
现在黑猫平台投诉美团已经没用了吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 21:37:37
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 21:37:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 20:06:49
美团众包的一单帮买订单，帮买订单本身就有排队等餐情况来协商服务费的，今天接到一个帮买订单，因为对方需要购买的东西比较耗时间，所以打电话沟通协商购买服务费，协商后对方不同意增加，同时态度也非常不友善，之后我就告诉他，如果你不想要增加没关系，或者说你也可以取消订单也没事，我这边也没有说协商不成就不帮你买的意思，但是对方就一直不愿意取消，就非要说挂着，而且对方还说这单挂在那不取消，反正不影响他，会影响我接单，我认为他就是恶意的，这种下单帮买骑手接单都是双向的事情，为什么有些下单人会如此无聊呢，但是过了一个多两个小时顾客自己取消了订单，平台扣了我8元违规费用，找美团众包客服申诉几次也没有通过，并且有一位客服专员联系帮买订单有加价情况都没有搞清楚，就说是我这边要求客人加价导致的问题，不给我申诉通过，现在我这边也不知道找谁处理这个问题，真的有种哑巴吃黄连的感觉，希望黑猫平台能帮帮我们这些底层人，讨回一个公道，虽然没几块钱，但是那种委屈真的很揪心
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