黑猫消费者服务平台
自动完成
08-20 18:12:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 00:14:19
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 00:14:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 22:00:21
发现家里老人发现每月话费不对，昨天打10086人工咨询，才告知已订购增值业务(权益超市铂金会员车主版)，想请问一个老人每天出行需要陪同的情况下需要这个超市车主版吗！！每个月扣16元，2023年11月份已扣费，我们压根就没有开通过这个业务，移动公司给我开通这个业务不需要告知本人，经过本人同意的吗?查app才知道从2023年11月起中国移动每个月都扣这个增值业务费16元，合计10个月，一共160元，网上也有很多人投诉这个情况，都是消费者不知情给开通增值业务，请求给消费者一个说法，要求全额退款!!
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