黑猫消费者服务平台
自动完成
09-10 14:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 22:41:05
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 22:41:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 21:54:29
1.饿了么无法无天，不把骑手当人对待，不管是谁的问题，只要你靠近，就被让你掉一层皮！讹诈骑手，霸王条款！把资本家的嘴脸展现的淋漓尽致！ 2.8月7日我接到一个订单，到达商家没有发现餐，等第一次上报商家出餐慢了，我问商家餐还需要多久？商家说早就好了，之前不是被其他骑手拿走了吗，问我怎么还来拿餐！我才知道被其他骑手取走了！因为顾客问我餐怎么还不取餐，我就把情况告诉顾客了！我又问商家能不能再做一份，商家说不行！我让顾客找客服，顾客找不到电话，我因为有其他订单，因此我就取消了订单，选择原因上有商家原因.顾客原因.骑手原因及其他原因。我选择了其他原因注明了餐品被其他骑手取走了，无法完成配送！结果出现了罚单扣除了我10元，我第一次申诉没通过！我就直接打了客服电话，客服让我二次申诉，我们经过沟通，我按照他的要求选择了被其他骑手取走这一原因继续申诉，结果还是驳回！我又继续打客服电话，结果客服告诉我我选择的原因不对，取消的流程不对！不能申诉！ 我就不明白了，这个订单不是我的原因，不是商家的原因，不是顾客的原因，我餐都没有，怎么配送！为何扣我的钱，饿了么是穷疯了吗？这种霸王条款都有，这种不是理由的理由都使用上了，这种不要脸的扣款也能发生，还有没有一点做企业的样子了，还有没有王法了，有没有人能管管这种无良企业！讹诈都能讹诈到骑手身上了！
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