在华为商城购入pura70pro手机后不到一月降价八百
洞察喵
发布于 2024年08月11日 19:22
- 17375099535
- 华为终端客服
- 手机
- 话华为pura70pro
- 活动差价问题
- 退差
- 800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 20:56:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年8月12日09:46:31与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
很抱歉给您不好的体验
洞察喵
补充投诉
08-16 20:59:28
华为商城差异对待消费者，给其他超过价保的退款，我因为相信华为，一直在耐心等待处理，等到的却是拒不退差价，并且也没有任何补偿，一直都是说超过价保期无法退还，那为什么其他人可以退还，身边的人也有时间比我更早的人收到赔偿礼品，这种区别对待让人寒心
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年8月12日09:46:31与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 19:39:25
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 19:39:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 19:22:22
本人于2024.6.2在京东的华为商城购买了一台内存512g型号为华为Pura70 Pro手机一台，购买当时的价格为6999，等待近20天后于2024.6.21签收。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura70Pro为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。但2024.7.18华为突然对其进行降价促销，仅仅时隔1个月，差价高达800，现要求退还差价。其次，华为商城以时间过久为由拒绝退差价，而本人最近在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求华为商城退还800元差价。
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