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司机取消订单 导致订单金额增加

机灵喵 发布于 2024年08月11日 20:55
  • 17375100977
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 68元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-12 16:01:52

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 08-13 15:55:27

您好,您反馈的问题已收到,没能为您带来好的出行体验,深感抱歉。目前客服专员已致电与您沟通处理,我们也会继续加强对车主的教育和监管。如您后续有任何问题,也可随时联系我们,感谢您的理解与支持。


滴滴出行客服
回复 08-11 23:00:10

在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-11 21:51:47

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-11 21:51:47


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 08-11 20:55:31

我在8月11日通过滴滴顺风车预约了晚上8点的顺风车 金额为56元 到了晚上8点平台司机无故取消了订单 又一个司机接单 他又让我取消订单 我让司机取消 他说他的界面不能取消 我着急出门 我就听取平台司机说法 我取消了重新预约顺风车 然后价格又提到了68 凭什么要我承担额外的车费 找客服 客服只给个优惠券…


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