美团众包因忘点送达超时系统不到24小时就自动取消订单还扣款无法申诉
机灵喵
发布于 2024年08月12日 10:31
- 17375108252
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款,忘点送达超时无法申请
- 退款
- 14元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-16 10:30:25
并未处理，未收到退款
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 11:55:14
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 11:55:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 10:31:57
2024年8月11号，晚上23点11分接到系统派单，23点46分给客户打电话开门禁，随后送到客户手里。因忘了点击送达，系统在次日凌晨2点1分取消订单，未到24小时，直接扣款14，还无法申诉。什么规定，都已经送到客户手里了，就因为大意忘了点送达就要扣款。美团什么规定，就因为一条霸王条款，这样的话人人不敢大意，都时刻提高警惕关注。
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