抖音直播间购买1499飞天茅台收到是罐装酒
- 17375114234
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,未履行合同,假酒不处理
- 退款
- 2998元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
08-26 22:10:25
差
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 15:24:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案，退货退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-12 15:16:53
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 14:41:43
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 14:41:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 13:48:26
本人通过抖音商城在其入住商家伟城商贸（因商家营业执照隐藏）无法查看，以单价1499元x1，购买了2瓶茅台集团的53度，500ml的飞天茅台，其（订单号：69329*********38878），收到货到茅台专卖店鉴定为假货，遂投诉至抖音平台要求提供商家个人营业执照信息，平台客服不提供态度差，给出的我解决方案不满意！同时抖音商城作为网络交易平台未尽对商家销售商品的审核，在平台和市场监督局都无法商家取得联系，对消费者进行赔偿的情况下，抖音应负连带责任，对消费者进行退款！
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