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用了几个月的电话卡,莫名其妙封停了

友爱喵 发布于 2024年08月12日 14:38
  • 17375115040
  • 中国移动10086
  • 恶意停机
  • 赔偿解释,道歉,复机
  • 200元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 08-15 18:56:32

投诉之后连个回复都没有吗?电话都没有来过,这个事情怎么解决呢?拿不出一个说法吗?


友爱喵 补充投诉 08-13 13:39:44

刚看过了,APP上面的“我的投诉”里没有任何相关记录我,就是说中国移动压根就没有受理,期间也没有任何电话打进来,你们就是这么处理的吗?冷处理?


中国移动10086
回复 08-12 15:59:26

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-12 15:55:52

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-12 15:55:52


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-12 14:38:28

用了几个月的电话卡,平常也有在打电话发短信,今天发了几条短信之后莫名其妙封停了,并没有发过任何违规短信或者怎么样的。还有另外一张电话卡,周日办理的,周一早上8:58封停,期间除了在办理的时候打过五六分钟的电话,其他时间都没有用过任何的短信电话以及流量,中国移动的工作人员都喜欢闲的没事的时候封客户的电话号码玩吗?我并没有违法,也没有其他违规,为什么莫名其妙给我封停了呢?我办一张电话卡不就是用来发短信打电话用流量的吗?如果不能发短信打电话,那我要这个卡干什么呢?我流量平时用的也不多呀。希望中国移动能给出一个解释,之前卡被封停,之后问官方的客服人员都给不出来一个解释,只说什么工信部规定工信部要求,具体,什么原因导致的封停,一个字都说不出来


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