友爱喵
补充投诉
08-12 19:54:20
要求火速处理 美团客服给的方案不同意
您好，已收到您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 17:56:52
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 17:56:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 17:54:09
我在2024年8月12日在美团的店铺京东便利店（义乌优选店）购买了3瓶怡宝矿泉水，但是我收到的是3瓶怡宝纯净水，我也打怡宝官方客服电话了。根据法律规定：怡宝饮用水的水源不符合国家规定的矿泉水标准，而在宣传中使用“矿泉水”这个词，违反《矿泉水卫生标准》（GB 8537-2008）的规定。根据该标准，只有符合标准的水源才能被称为矿泉水。 如果不符合标准，就不能使用“矿泉水”这个词进行宣传。同时，根据《中华人民共和国水污染防治法》第九十二条的规定，饮用水供水单位供水，水质 不符合国家规定标准的，将会被处以罚款等行政处罚。商家涉嫌欺诈消费者且美团作为监督平台有监督不利的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价或者接受服务的费用的3倍增加赔偿的金额不足500的为500元。
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