美团乱扣骑手钱
正义喵
发布于 2024年08月13日 14:48
- 17375142218
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,客户拒餐，美团扣骑手
- 退款
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 18:03:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 15:23:45
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 15:23:45
正义喵
补充投诉
08-13 14:49:50
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 14:48:39
8月12号凌晨大可司炸鸡订单按正常配送7公里远的客户，到了地点客户铁门关着的，还有2只没栓绳的大型狗一直抓着铁门叫，让客户下来取餐客户不愿意，说用力推开门可以进去，被狗咬他带我去打狗针。总之一定要骑手送进去，不送进去不要这餐退款了。这明显是有生命危险的事，我按照美团平台正常报备手续成功，取消订单返还了商家。凌晨1点57分把客户拒收的餐品按美团平台要求归还了商家，但是美团的霸王条款认定就是客户是对的，扣了我14元取消订单费，23.32餐损费用。现要求美团平台立刻返回我37.32元扣款加上配送费用9.2元。
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