黑猫消费者服务平台
自动完成
08-30 18:00:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
08-14 16:18:50
要求尽快全额赔付 不接受别的赔付方案 要求顺丰承担责任
勇敢喵
补充投诉
08-13 21:00:07
顺丰快递专员打电话告知只能赔付500 运输问题造成我的手机损坏 要求赔偿全部维修费用 要求顺丰尽快理赔 已经拖延一个多周了
勇敢喵
补充投诉
08-13 19:59:17
顺丰快递专员打电话告知 只能赔付150 要求赔付全部维修费用2298
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 17:19:38
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 17:19:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 16:22:01
从外地发顺丰快递发手机 寄出前选择了保价 快递到手后当着快递员的面开箱 手机一拿出来就在闪屏 当即投诉要求理赔 从8.5到8.13顺丰人员多次找各种理由拒绝赔付 并且有一次有专员撒谎告知手机在发货的时候是关机的 我拿到手手机就是开机在一直闪屏只有百分之二的电 并且我说寄出方快递员已经拍了发货前的照片上传官网 该顺丰人员说没有看到 你没有看到你有什么理由说我的手机是关机 不就是找各种理由不想理赔 欺骗消费者？ 到目前为止顺丰还在推诿不理赔 要求尽快联系我尽快理赔 一直说外包装完好不理赔 我保价保的是我的手机又不是顺丰的包装 希望顺丰别在推诿履行自己的义务
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