黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 17:34:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 18:22:18
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 18:22:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 17:51:42
一直使用移动的10元套餐，近期发现流量扣费离谱，每个月都扣我30元套餐费，我平常都用电信卡。咨询了10086，发现他们原来有一个8元套餐配有100M流量或者30分钟通话，而扣了我这么久的10元竟然什么都没有，流量，打电话都要钱，我找了他让他们返还我的流量被拒绝了，工作人员说这是旧套餐早就下架了，没有义务告知我这个已经下架，也没义务给我新套餐的赠送内容，那我就是冤大头？每个月多付钱还什么都没有？另外我连续两个月去了香港都自己在支付宝买了个28元的套餐，加上移动的扣费每个月扣了60元流量+套餐费通讯费近百元。现在的诉求是要求返还我17个月以来多付的套餐费：10-8=2*17=34元，加上3个月每个月扣我30元=90元。共124元，如果可以我需要携号转网
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