洞察喵
补充投诉
08-24 17:05:04
一个多星期过去了，移动公司电话都没有打过来处理问题
洞察喵
补充投诉
08-18 13:59:17
连续几个移动客服电话打过来说只能线下办理8元套餐，就是不能线上办理，还要去指定的十几二十公里外的营业厅办理，那些什么天天电话打过来升级套餐的反而线上随随便便就办理成功了，这不就是限制消费者自主选择套餐的权利吗？希望移动公司能给我线上办理8元套餐
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 17:06:34
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 17:06:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 15:31:53
本人想将本人的手机套餐改为飞享8元套餐，客服说线上改不了，一定要去营业厅更改，还要去指定的营业厅，为什么线上升级套餐分分钟就改好，降套餐反而要线下，本人受伤，出门不便，怎么去营业厅呢？不是工信部说任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，这不就是限制用户降套餐吗？
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