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已分配商家 滴滴出行客服
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 16:06:33
我在6/17在滴滴打车从重庆江北机场到恒大金碧天下,车费118.96,下高速时我自己使用微信支付了16元高速费,结果司机又恶意在账单里再次添加高速费。我把微信支付证明,包含日期、时间、高速出口、金额、车牌支付证明上面都记载的清清楚楚,多次上传滴滴并投诉该司机,前后6次投诉,滴滴都不处理。我要求直接取消该笔订单支付,惩罚司机,并且惩罚滴滴客服人员编号125*** / 112*** / 108*** / 66436 / 125*** / 133***。每次都跟我说72小时会回复,结果已经2个月过去了,我没有收到任何回复,滴滴就这样放任司机恶意添加附加费。
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