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线下已经支付高速费,司机重复收取

勇敢喵 发布于 2024年08月18日 16:06
  • 17375267802
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 重复收取高速费
  • 改善服务,赔偿,处罚
  • 134元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-17 18:03:09

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 08-18 17:41:56

在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-18 17:22:03

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-18 17:22:03


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 08-18 16:06:33

我在6/17在滴滴打车从重庆江北机场到恒大金碧天下,车费118.96,下高速时我自己使用微信支付了16元高速费,结果司机又恶意在账单里再次添加高速费。我把微信支付证明,包含日期、时间、高速出口、金额、车牌支付证明上面都记载的清清楚楚,多次上传滴滴并投诉该司机,前后6次投诉,滴滴都不处理。我要求直接取消该笔订单支付,惩罚司机,并且惩罚滴滴客服人员编号125*** / 112*** / 108*** / 66436 / 125*** / 133***。每次都跟我说72小时会回复,结果已经2个月过去了,我没有收到任何回复,滴滴就这样放任司机恶意添加附加费。


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