补偿优惠券在有效期内支付时用不了，非得要订单出发时间也在有效期，但是我在这个月没有使用需求那不就是相当于没有对我进行补偿吗？我申请延长使用时间 或者重新补发优惠券

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客服打电话不方便接听 后来平台直接默认处理完成

平台不予退款，多次沟通无效。

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在8月15号，我发布乘车信息，要求最晚乘车时间不超过三点，在司机接单后，司机在未沟通的情况下，要求晚点出发，在我询问后才告知三点半出发，而我预约的时间是两点三十五。但由于当时乘车信息显示只有我一位乘客，在走高速的情况下，耽误不了太长时间，且当时已经很难约到其他车辆的情况下，我同意三点半出发。但是，司机实际接我时间却又在电话沟通时推到了四点，且来接我的时候并非平台车辆，这时才告知要中途换车，到地换车的时候，被告知一共有三个乘客以及车主的一个侄子，也就是加上车主 车上一共是五个人。在换车途中，车主要求我取消订单，否则平摊高速费，但我担心出现危险，以价格差异不大，且已与平台沟通不承担高速费为由拒绝了车主。但车主在不出发的情况下，要求我点击已上车，因担心激怒车主，我同意了车主的要求。按照平台推荐，我应该是在下午五点左右到达目的地，但实际送达时间是晚上八点多，晚了整整三个多小时，在此途中，车主并未先送我，而是先送另外两位乘客，并在送我途中多次改变路线。后来因为车主是在家门口接的我，因担心家人安全，因此，我要求匿名举报车主，要求平台对车主做出处罚，对我的损失进行全额退款以及补偿。但在我联系客服的时候，等了整整一天的时间，才等到了人工客服，试问如果我发生危险的情况下，平台是否可以及时做出处理？而联系到客服之后，客服推卸责任，只对车主做出加强监管的决定，并且补偿我20元优惠劵，我对此处理并不满意，要求进一步申诉。