黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 20:52:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来不便了，您的问题我们已受理，正在积极处理中，为此给您带来的不便，我们深表歉意。如有进展我们将第一时间联系您，感谢您的支持与理解，请您保持电话畅通。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-22 11:52:49
退钱啊西八。，周四上午不上班吗
正义喵
补充投诉
08-21 23:13:56
嗯嗯现在又跟我说这期间直接购买就能价保的，你们真是说法不统一看人下菜碟啊，都这么跟我说了就给我退钱。
正义喵
补充投诉
08-21 22:56:38
请看啊？我三十号下单的为什么不能价保？
正义喵
补充投诉
08-21 22:49:33
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-21 22:46:14
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，为了更快速准确解决您的问题，您可以联系华为商城在线客服反馈问题，具体方式：打开商城APP—我的—消息中心—客服消息—点击"华为商城客服"—输入"人工服务"—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，为了更快速准确解决您的问题，您可以联系华为商城在线客服反馈问题，具体方式：打开商城APP—我的—消息中心—客服消息—点击"华为商城客服"—输入"人工服务"—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持
正义喵
补充投诉
08-21 22:28:23
求一视同仁给我退钱。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 21:39:22
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 21:39:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 20:52:19
华为mate60手机华为商城7天保价VS京东30天，消费者权益悬殊 2024年7月30日，我于华为商城购入华为mate60手机，于8月15日发现产品降价500元，我要求华为及华为商城就华为mate60手机价格在短短半个月内骤降500元给予合理补偿，华为商城7天保价政策未能覆盖此次价格波动，给予合理的差价补偿，参照京东的30天保价政策执行。其他社交平台的消费者同样在华为商城下单，在到手十天过了华为商城价保期的情况下，依旧依据京东三十天价保退款。作为一名消费者，我有权享受公平合理的商品价格，而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失，更不应该承受品牌对消费者的不公平对待。华为作为行业巨头，理应树立行业标杆，不仅在产品质量上追求卓越，在价格诚信上也应成为表率。但华为不但没有做到，还区别对待消费者，甚至未在华为商城设立投诉渠道，阻碍消费者维权。如今的状况，不仅损害了我的个人利益，更破坏了广大消费者对品牌的信任。我呼吁华为公司正视此次事件，给予合理的解释与补偿，同时也希望所有消费者能够团结起来，共同维护我们的合法权益。我们期待一个更加透明、公平的消费环境，让每一位消费者都能享受到应有的尊重与保护。
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